Gunde Bauhofer
Geschenke umtauschen? Das sind Ihre Rechte als Verbraucher
Nachdem der Geschenke-Reigen weitestgehend abgeschlossen worden ist, stellt sich wohl vielerorts die Frage, ob und zu welchen Konditionen eine Rückgabe bzw. ein Umtausch möglich ist. Gunde Bauhofer von der Verbraucherzentrale Südtirol informiert über den Umtausch von Ware und den Unterschiede zwischen online- und stationärem Handel.
Gunde Bauhofer: „Weil ich das letzte Wort haben musste“
Sie ist eine Streiterin für die Rechte von Verbrauchern und für viele eine Ansprechpartnerin, wenn Verträge, Tarife und Vorschriften sie ratlos zurücklassen: Gunde Bauhofer, die Direktorin der Südtiroler Verbraucherzentrale, stellt sich diesmal dem STOL-Fragebogen. Wo sie schwach wird, womit man sie auf die Palme bringt und wann ihr „ziemlich blümerant“ zumute war, lesen Sie hier.
Energiebereich: Einseitige Vertragsänderungen bis Ende April 2023 unwirksam
Am 20. September wurde eine im August beschlossene Norm im Energiebereich schlagend: im Sommer war per Dekret verfügt worden, dass im Energiebereich (Strom und Gas) bis 30. April 2023 keine einseitigen Vertragsänderungen mehr angewandt werden dürfen. Das Gesetzesdekret wurde gestern in Gesetz umgewandelt (sog. „decreto aiuti bis“, G.D. 115/2022, Art. 3), und somit wird die Vorgabe dauerhaft gültig.
Vorsicht bei Wechsel des Stromanbieters
Die hohen Strompreise verunsichern viele Bürger: Sollte man nicht den Anbieter wechseln, fragt sich da so mancher. Die Geschäftsführerin der Verbraucherzentrale, Gunde Bauhofer, sieht dabei mögliche Sparpotenziale. Bürger sollten sich die Angebote aber genau ansehen, erklärt sie im Interview mit s+. + von Stephan Pfeifhofer
Mehr laden
